Informativa sulla privacy

1. Disposizioni introduttive

1.1. RoyalSea („Fornitore”, „noi”, „ci”) si assume la responsabilità della tutela dei dati personali degli utenti e tratta i dati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

1.2. La presente Informativa sulla privacy illustra le categorie di dati che trattiamo, le finalità del trattamento, i tempi di conservazione e le misure di sicurezza adottate.

1.3. Utilizzando la piattaforma RoyalSea, l’utente accetta che i propri dati personali vengano trattati secondo quanto previsto dal presente documento.

2. Categorie di dati trattati

2.1. Dati forniti dall’utente

Dati di registrazione: nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese di residenza.
Dati di identificazione: copie di documenti d’identità, prova di residenza, fotografie.
Informazioni finanziarie: dati della carta bancaria, dati di portafogli elettronici, indirizzi di criptovalute.
Dati di contatto: richieste al servizio clienti, reclami, feedback.

2.2. Dati raccolti automaticamente

Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, impostazioni della lingua.
Informazioni di utilizzo: cronologia di gioco e scommesse, tempo trascorso sul sito, attività dell’utente.
Dati basati su cookie: informazioni registrate da cookie e altre tecnologie di tracciamento.

3. Finalità del trattamento dei dati

3.1. I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi: creazione e gestione dell’account utente, elaborazione di scommesse e transazioni.
Controllo di sicurezza: verifica dell’identità, prevenzione di frodi e riciclaggio di denaro.
Obblighi di legge: adempimento dei requisiti normativi e di licenza, rispetto delle disposizioni KYC e AML.
Comunicazione: assistenza clienti, invio di notifiche e promozioni previo consenso dell’utente.
Sviluppo del servizio: analisi statistiche per il miglioramento del funzionamento della piattaforma.
Gioco responsabile: identificazione di comportamenti di gioco problematici e fornitura di supporto.

4. Basi giuridiche del trattamento dei dati

4.1. Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi.
Obblighi legali: rispetto dei requisiti legislativi e regolamentari.
Interesse legittimo: mantenimento della sicurezza del sistema e prevenzione degli abusi.
Consenso dell’utente: invio di comunicazioni a fini di marketing.

5. Trasmissione dei dati

5.1. I dati personali possono essere trasmessi alle seguenti terze parti:

Fornitori di servizi di pagamento: per l’elaborazione di depositi e prelievi.
Partner della piattaforma di gioco: per la fornitura di servizi di casino e scommesse sportive.
Fornitori di servizi di verifica: per il controllo dell’identità.
Autorità: in caso di obbligo di legge.
Partner tecnici: per la gestione di sistemi di hosting, analisi e assistenza clienti.

5.2. Le terze parti possono utilizzare i dati esclusivamente per le finalità specificate.

5.3. RoyalSea non vende né cede i dati personali a fini di marketing senza consenso.

6. Trasferimento internazionale dei dati

6.1. L’elaborazione e la conservazione dei dati possono avvenire anche su server situati al di fuori del paese dell’utente.

6.2. In tali casi vengono applicate adeguate garanzie di protezione dei dati.

7. Conservazione dei dati

7.1. I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

Per gli utenti attivi, per tutta la durata dell’utilizzo del servizio.
Dopo la chiusura dell’account, per almeno 5 anni.
Per i dati finanziari e di transazione, fino a 7 anni.

7.2. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

8. Sicurezza dei dati

8.1. RoyalSea adotta misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati:

Trasmissione sicura dei dati basata su SSL.
Utilizzo di database crittografati.
Diritti di accesso limitati.
Controlli di sicurezza periodici.
Protezione contro accessi non autorizzati.

8.2. A causa dei rischi insiti nella trasmissione di dati via Internet, la sicurezza assoluta non può essere garantita.

9. Diritti dell’utente

9.1. L’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: prendere visione dei propri dati personali.
Diritto di rettifica: correzione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione: richiesta di eliminazione dei dati.
Diritto di limitazione: limitazione del trattamento dei dati.
Portabilità dei dati: richiesta dei dati in formato strutturato.
Diritto di opposizione: al trattamento dei dati a fini di marketing.
Revoca del consenso: in qualsiasi momento.

9.2. Per esercitare i propri diritti, si prega di contattare il nostro servizio clienti: [email protected].

9.3. Le richieste riceveranno risposta entro 30 giorni.

10.1. RoyalSea utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web.

10.2. Tipologie di cookie utilizzati:

Cookie necessari: per garantire le funzioni di base.
Cookie funzionali: per salvare le preferenze dell’utente.
Cookie statistici: per l’analisi del traffico.
Cookie di marketing: per la pubblicità mirata.

10.3. La gestione dei cookie avviene tramite le impostazioni del browser.

11. Comunicazioni di marketing

11.1. Previo consenso dell’utente, possono essere inviate comunicazioni di marketing.

11.2. Modalità di cancellazione:

Tramite il link di cancellazione presente nell’e-mail.
Nelle impostazioni dell’account utente.
Contattando il nostro servizio clienti.

11.3. Le notifiche transazionali continueranno ad essere inviate.

12. Modifiche all’informativa

12.1. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa.

12.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti.

12.3. Si raccomanda una revisione periodica del documento.