1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „Bedingungen“) regeln die Nutzung des RoyalSea-Webportals und der damit verbundenen Dienste, einschließlich Sportwettoptionen und Online-Casino-Produkte.
1.2. Der Betreiber der RoyalSea-Website ist ein lizenziertes Unternehmen, das im Besitz der Curaçao-eGaming-Lizenz Nr. 1968/JAZ ist, ausgestellt durch die Regulierungsbehörde des Territoriums Curaçao.
1.3. Mit der Registrierung im RoyalSea-System und der Erstellung eines Nutzerkontos bestätigt der Spieler, dass er diese Bedingungen kennt, vollständig verstanden hat und ihrer Einhaltung zustimmt.
1.4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden Spieler per E-Mail oder Website-Bekanntmachung informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
1.5. Wenn der Spieler mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen und sein Nutzerkonto zu schließen.
2. Teilnahmeberechtigung und Kontoerstellung
2.1. Der Zugang zu den Funktionen von RoyalSea steht ausschließlich Personen ab 18 Jahren offen, gemäß dem gesetzlich festgelegten Mindestalter im Wohnsitzland des Spielers.
2.2. Der Spieler ist allein dafür verantwortlich festzustellen, ob die Nutzung des Dienstes in seiner Rechtsordnung legal ist. RoyalSea übernimmt keine Haftung für Verstöße des Spielers gegen lokale Vorschriften.
2.3. Bei der Kontoerstellung verpflichtet sich der Spieler, wahre, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Die Angabe falscher Informationen stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und kann zur Sperrung des Kontos führen.
2.4. Ein Spieler darf im RoyalSea-System nur ein einziges Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten ist untersagt und führt zur Löschung aller Duplikat-Konten ohne Anspruch auf Entschädigung.
2.5. RoyalSea behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumente zur Identitätsverifizierung des Spielers anzufordern. Bis zum Abschluss des Verifizierungsverfahrens können Einschränkungen für Auszahlungen gelten.
2.6. Der Spieler ist für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und seines Kontos verantwortlich. Alle unter dem Nutzerkonto durchgeführten Aktivitäten gelten als vom Spieler ausgeführt.
3. Einzahlungen und Auszahlungen
3.1. Das Spielerkonto kann über die auf der Website aufgeführten verfügbaren Zahlungsmethoden aufgeladen werden. Der Mindesteinzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
3.2. RoyalSea erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; Zahlungsdienstleister können jedoch eigene Gebühren erheben.
3.3. Zur Auszahlung bestimmte Beträge müssen mindestens einmal umgesetzt werden (x1-Umsatz), um Geldwäsche zu verhindern, sofern die Bonusbedingungen nichts anderes bestimmen.
3.4. Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Weise, die für die Kontoaufladung verwendet wurde, sofern technisch möglich. Ist dies nicht möglich, muss der Spieler den Kundendienst kontaktieren.
3.5. Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24–72 Stunden nach Antragstellung bearbeitet. Der tatsächliche Eingang der Mittel hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
3.6. RoyalSea behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Auszahlung eine zusätzliche Verifizierung zu verlangen, insbesondere bei hohen Beträgen oder verdächtigen Aktivitäten.
3.7. Bei Feststellung eines Verstoßes gegen die Bedingungen, betrügerischer Handlungen oder der Nutzung des Dienstes für illegale Zwecke ist RoyalSea berechtigt, das Konto einzufrieren und Mittel bis zur Klärung des Sachverhalts einzubehalten.
4. Sportwettenbetrieb
4.1. Der Spieler kann Wetten auf Sportereignisse im RoyalSea-Angebot platzieren, sofern sein Konto über ausreichendes Guthaben verfügt.
4.2. Die Mindest- und Höchsteinsätze werden vom Anbieter für jedes Ereignis separat festgelegt und können sich ohne Vorankündigung ändern.
4.3. Die Wettquoten werden von RoyalSea auf Basis von Marktinformationen festgelegt und können sich bis zum Zeitpunkt der Wettannahme jederzeit ändern.
4.4. Eine Wette gilt erst dann als angenommen, wenn der Spieler eine Bestätigung über die Website-Oberfläche erhalten hat. Der Spieler ist verpflichtet, die Richtigkeit seiner Wetten zu überprüfen.
4.5. Eine angenommene Wette kann nicht storniert oder geändert werden, außer in den in den Regeln der jeweiligen Sportart festgelegten Fällen.
4.6. Die Abrechnung von Wetten erfolgt auf Basis offizieller Ergebnisse aus zuverlässigen Quellen. Eine nachträgliche Ergebnisänderung nach der Abrechnung führt nicht zu einer Neuberechnung, sofern die Regeln nichts anderes vorsehen.
4.7. Bei Absage, Verschiebung oder Unterbrechung eines Ereignisses gelten die im Abschnitt „Wettregeln“ festgelegten Bestimmungen für die jeweilige Sportart.
4.8. RoyalSea behält sich das Recht vor, eine Wette ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder einzuschränken, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Ausnutzung von Quotenfehlern oder Verstößen gegen die Bedingungen.
5. Online-Glücksspielplattform
5.1. Die Casinospiele von RoyalSea werden von lizenzierten Spieleanbietern bereitgestellt und verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG).
5.2. Spielergebnisse werden ausschließlich durch den RNG erzeugt, und keine Partei – weder RoyalSea noch der Spieler – hat die Möglichkeit, das Ergebnis zu beeinflussen.
5.3. Mindest- und Höchsteinsätze im Casino werden für jedes Spiel separat festgelegt und sind in der Spieloberfläche sichtbar.
5.4. RoyalSea übernimmt keine Haftung für technische Fehler, Softwareprobleme oder sonstige Betriebsstörungen seitens der Spieleanbieter. Bei derartigen Problemen kann das Spiel für ungültig erklärt und die Einsätze zurückgezahlt werden.
5.5. Der Spieler akzeptiert, dass alle im Casino durchgeführten Transaktionen endgültig sind. Gewinne werden nach Spielende automatisch gutgeschrieben; weitere Beschwerden werden nicht akzeptiert.
5.6. Bei Manipulationen, Einsatz automatisierter Systeme oder jeglichem Verstoß gegen das faire Spiel ist RoyalSea berechtigt, Gewinne für ungültig zu erklären und das Spielerkonto zu sperren.
6. Boni und Werbeaktionen
6.1. RoyalSea kann nach eigenem Ermessen Boni und Werbeaktionen für Spieler anbieten. Jeder Bonus unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen, die auf der Website veröffentlicht werden.
6.2. Bonusbeträge unterliegen einer Umsatzverpflichtung (Wager) gemäß den Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion. Bonusbeträge können erst nach Erfüllung der Umsatzanforderungen ausgezahlt werden.
6.3. Ein Spieler kann gleichzeitig nur an einem Bonusprogramm teilnehmen, sofern die Bedingungen der Werbeaktion nichts anderes vorsehen.
6.4. RoyalSea behält sich das Recht vor, jeden Bonus bei Missbrauch, Verstoß gegen die Bedingungen oder Feststellung verdächtiger Aktivitäten abzulehnen, zu stornieren oder zu widerrufen.
6.5. Boni können weder auf andere Spieler übertragen noch ohne Erfüllung der Umsatzanforderungen in Bargeld umgewandelt werden.
6.6. Beantragt der Spieler eine Auszahlung vor Abschluss des Bonusumsatzes, werden alle Bonusbeträge und damit verbundene Gewinne für ungültig erklärt.
7. Verbotene Aktivitäten
7.1. Spielern ist Folgendes untersagt:
- Nutzung des Dienstes zur Geldwäsche oder Finanzierung illegaler Aktivitäten.
- Erstellung mehrerer Konten zur Erlangung zusätzlicher Boni oder Umgehung von Einschränkungen.
- Verwendung von Software, Skripten, automatisierten Programmen oder anderen maschinellen Methoden zur Wettabgabe.
- Ausnutzung von Fehlern, Schwachstellen oder Mängeln des Dienstes zur Erlangung eines unfairen Vorteils.
- Weitergabe des Nutzerkontos an Dritte oder Genehmigung der Nutzung durch andere.
- Angabe falscher Informationen bei der Kontoerstellung oder -verifizierung.
- Zusammenarbeit mit anderen Spielern oder externen Parteien zur Manipulation von Ergebnissen oder Wetten.
7.2. Ein Verstoß gegen eines dieser Verbote führt zur sofortigen Kontosperrung, Annullierung aller Wetten und Gewinne sowie zum Einbehalt der Mittel.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. RoyalSea bietet die Dienste „wie sie sind“ an, ohne jegliche Garantie für ununterbrochenen Betrieb, Fehlerfreiheit oder das Erreichen bestimmter Ergebnisse.
8.2. RoyalSea haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder besondere Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes entstehen.
8.3. Der Spieler trägt die volle Verantwortung für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und alle unter seinem Konto durchgeführten Aktivitäten.
8.4. RoyalSea haftet nicht für Verzögerungen oder Störungen im Betrieb von Zahlungsdienstleistern, Internetverbindungen oder anderen Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen.
8.5. Die maximale Haftung von RoyalSea ist auf den Betrag der Mittel auf dem Spielerkonto zum Zeitpunkt der Entstehung des Streitfalls beschränkt.
9. Kontosperrung
9.1. Der Spieler kann sein Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst schließen. Vor der Schließung sind alle verfügbaren Mittel auszuzahlen.
9.2. RoyalSea ist berechtigt, das Spielerkonto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu suspendieren bei Verstößen gegen die Bedingungen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder sonstige illegale Handlungen.
9.3. Nach Kontosperrung werden alle nicht umgesetzten Boni und damit verbundene Gewinne für ungültig erklärt.
9.4. Der Spieler ist nicht berechtigt, nach Sperrung des früheren Kontos ohne Genehmigung von RoyalSea ein neues Konto zu erstellen.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
10.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao.
10.2. Jede Streitigkeit zwischen dem Spieler und RoyalSea wird zunächst über das interne Beschwerdemanagementverfahren geprüft.
10.3. Kann die Streitigkeit nicht auf internem Wege gelöst werden, kann sie der Regulierungsbehörde Curaçao eGaming vorgelegt werden.
10.4. Detaillierte Informationen zum Streitbeilegungsverfahren sind auf der Seite „Streitbeilegung“ verfügbar.